返品・交換・返金について

当店の商品は職人による手作り品および受注生産品を含むため、商品不良や当店の手配ミスによる場合を除き、お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。

お届けした商品に不良、破損、またはご注文内容と異なる商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、修理・調整・交換など適切な対応をさせていただきます。

発送前であっても、お客様都合によるキャンセルの場合は、決済手数料および返金不能な取引手数料を差し引いた金額での返金となる場合があります。

配送中の事故や破損が疑われる場合は、お早めにご連絡ください。配送会社と連携し、状況を確認のうえ適切に対応いたします。